Version du : 3 octobre 2026
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent toute commande passée sur le site moissanite.hoaji.com auprès de HOAJI Moissanite, exploité par Jérôme Reymond, Avenue de Marcelin 50, 1110 Morges (Vaud), Suisse (voir les mentions légales). En passant commande, le client accepte les CGV en vigueur au moment de la commande.
2. Produits
HOAJI Moissanite propose des moissanites (pierres vendues à l’unité) et des bijoux. Chaque fiche produit indique les caractéristiques connues de la pièce (forme, couleur, carat, dimensions, matériaux, etc.). Les pièces étant sélectionnées une à une, les quantités disponibles sont limitées et peuvent être uniques. Les photographies sont indicatives ; de légères différences de teinte sont possibles selon l’écran.
Certificat inclus avec nos pierres et bijoux, sauf pour la Moissanite Cat Cut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et correspondent au prix final payé par le client . HOAJI Moissanite n’est actuellement pas enregistré à la TVA suisse. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix promotionnels sont valables pendant la période indiquée sur le site et dans la limite des stocks disponibles. HOAJI Moissanite se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
4. Disponibilité
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Une pièce indisponible ne peut pas être commandée ; si une pièce devient indisponible après la commande, le client en est informé sans délai et remboursé de toute somme déjà versée.
5. Commande et confirmation
La commande est conclue lorsque le client a validé son panier et que HOAJI Moissanite l’a confirmée par courriel. HOAJI Moissanite peut refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité de la pièce, d’erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude ; le client est alors remboursé de toute somme déjà versée.
6. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors de la validation de la commande. Il peut s’agir de la carte bancaire, d’Apple Pay et de Google Pay (lorsque l’appareil du client le permet), de TWINT et du virement bancaire.
Pour un virement, la commande est préparée après réception du paiement ; la référence de paiement à indiquer est le numéro de commande. Si le paiement n’est pas reçu dans les 7 jours suivant la commande, la commande peut être annulée.
7. Livraison et transfert des risques
Les livraisons sont effectuées en Suisse uniquement, par La Poste Suisse (PostPac Priority). Les frais s’élèvent à CHF 7.90 par commande ; la livraison est offerte dès CHF 79.00 d’achat. Les modalités et délais sont décrits sur la page Livraison.
Jusqu’à la remise du colis au client, les risques de perte ou de détérioration pendant le transport sont supportés par HOAJI Moissanite. Le client est invité à vérifier le colis à la réception et à signaler sans délai tout dommage ou toute anomalie.
8. Retours et remboursements
HOAJI Moissanite accorde, à titre de politique commerciale volontaire, un délai de retour de 14 jours à compter de la réception, dans les conditions décrites sur la page Retours et remboursements.
9. Garantie et conformité
Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée. Les droits légaux du client en matière de défauts et de conformité de la chose vendue, prévus par le Code des obligations suisse (art. 197 ss CO), s’appliquent intégralement. En cas de défaut ou de non-conformité, le client contacte HOAJI Moissanite dans les meilleurs délais, avec des photographies et son numéro de commande.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies et éléments graphiques du site sont protégés (voir les mentions légales).
11. Responsabilité
La responsabilité de HOAJI Moissanite est limitée dans la mesure permise par la loi. Elle ne saurait être engagée pour un usage inapproprié des produits ni pour un cas de force majeure. Cette limitation ne réduit pas les droits légaux du client en matière de garantie.
12. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
13. Droit applicable et for
Les CGV sont soumises au droit suisse. Le for est à Morges (VD), sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
14. Contact
Pour toute question : page Contact ou par e-mail à hoaji.service@hotmail.com.
